【Windows】アプリのトップ画面に「認証に失敗しました」という表示が出ました。

ライセンスを契約していて、残日数が残っている状態にもかかわらず、下記のような表示が出た場合は、ライセンス認証が更新されていない可能性がございます。

次の方法をお試しください。

1．インターネットがつながっている環境でパソコンを再起動し、アプリのトップ画面に「年額版」の表示が出れば問題なくご利用いただけます。

2．1で解決しない場合は、アプリトップ画面の「ライセンスキー入力」ボタンをクリックし、ライセンスキーを入力します。「年額版」の表示になれば問題なくご利用いただけます

3．ライセンスの入力ができない等、上記方法では解決しない場合は、弊社サポート窓口までお問合せください。